Техникалық сипаттағы қызметтерді көрсету туралы жария шарт (POSse-дегі monobank онлайн-төлемдері)

1. Ұғымдардың анықтамалары

Орындаушы — жеке кәсіпкер Винниченко Олександр Вадимович, РНОКПП 3612607675, оның деректемелері 11-бөлімде келтірілген.

Тапсырыс беруші — қоғамдық тамақтану саласында қызмет атқаратын (мейрамхана, кафе, бар, dark kitchen және т.б.), өз мекемесін POSse Платформасына қосқан және осы Шартқа қосылған жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға.

POSse Платформасы (Платформа) — Орындаушы Қызметтерді көрсететін бағдарламалық өнім: getposse.app сайты, getposse.app/admin басқару панелі және мекеменің атауы.psse.me түріндегі қосалқы доменде немесе Тапсырыс берушінің жеке доменінде орналасқан қонақ беттері.

Мекеме — Тапсырыс берушінің Платформаға қосылған қоғамдық тамақтану мекемесі.

Қонақ — Мекеменің қонақ беттеріне кірген, Тапсырысты рәсімдейтін немесе оны төлейтін келуші.

Тапсырыс — Қонақтың Платформа арқылы Мекеменің тауарларын немесе қызметтерін алуға рәсімдеген өтінімі: өзі алып кетуге алдын ала төлем, үстел басындағы тапсырыс, үстел басындағы шот, шайпұл.

Банк — «УНИВЕРСАЛ БАНК» АҚ (monobank), Банктердің мемлекеттік тізіліміндегі 20.01.1994 жылғы № 92 жазба, тіркеу нөмірі 226, ол Тапсырыс берушіге жеке шарт бойынша Эквайринг қызметін көрсетеді.

Эквайринг қызметі — Банк Тапсырыс берушіге олардың арасындағы шарт бойынша көрсететін, төлем карталарын қабылдаудан тұратын және нәтижесі Тапсырыс берушіге қаражат аудару болып табылатын төлем қызметі.

Транзакция — Қонақтың Тапсырыс бойынша Тапсырыс берушінің пайдасына жасаған, Банк Эквайринг қызметі шеңберінде Платформаны пайдалана отырып жүргізген сәтті төлемі.

Бөлу — Банк Эквайринг қызметі шеңберінде Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша әрбір Транзакция үшін Орындаушының комиссиясын Орындаушының ағымдағы шотына аударатын тетік.

Техникалық сипаттағы қызметтер (Қызметтер) — Тапсырыс берушінің Банктен Эквайринг қызметін алуы үшін қажетті ақпаратты жинау, өңдеу және беру мақсатында Орындаушы Платформа көмегімен Тапсырыс берушіге көрсететін ақпараттық және коммуникациялық технологиялар саласындағы қызметтер.

Әкімші — Тапсырыс беруші Платформаның басқару панеліне қол жеткізу құқығын берген тұлға.

2. Шартты жасасу

2.1. Шарт Тапсырыс берушінің осы офертаны толық және ешбір ескертусіз қабылдауы (акцепті) арқылы жасалады. Тапсырыс берушінің Платформаның басқару панелінде кемінде бір Мекеме үшін Банк арқылы онлайн-төлемді қосуы акцепт болып есептеледі.

2.2. Акцепт сәтінен бастап Шарт жасалған болып есептеледі, Украина Азаматтық кодексінің 642-бабына сәйкес заңды күші болады және Тараптар қол қойған шартпен тең болады. Тараптар қалауы бойынша қосымша түрде жазбаша немесе электрондық нысанда қосылу туралы өтінішке қол қоя алады.

2.3. Акцептті жүзеге асыра отырып, Әкімші Тапсырыс берушінің атынан әрекет етуге құқығы бар екенін, ал Тапсырыс беруші Банкпен Эквайринг қызметі туралы қолданыстағы шарты бар екенін растайды.

2.4. Бұл Шарт тек Банк арқылы онлайн-төлемдерге байланысты Қызметтерді реттейді. Платформаны пайдалану (жазылым, модульдер, Қонақтардың деректерін өңдеу) getposse.app/terms мекенжайындағы POSse Жария офертасымен және getposse.app/privacy мекенжайындағы Құпиялылық саясатымен реттеледі.

3. Шарттың мәні

3.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Техникалық сипаттағы қызметтерді (КВЕД (NACE) 63.11) көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші оларды 4-бөлімде белгіленген мөлшерде және тәртіппен төлеуге міндеттенеді.

3.2. Қызметтер шеңберінде Орындаушы Платформа көмегімен:

• Тапсырыс берушіден Мекемені Банкке қосу үшін қажетті мәліметтерді және Мекеменің тауарлары мен қызметтерінің бағалары көрсетілген тізбесін алады;

• Банкке Тапсырыс туралы мәліметтерді (сәйкестендіргіш, құрамы, сомасы) Қонақтан Тапсырыс берушінің пайдасына қаражат аударуға негіз ретінде береді;

• Қонақ үшін Банктің төлем бетіне сілтеме қалыптастырады;

• Банктен Транзакциялардың мәртебесі туралы мәліметтерді алады және оларды Тапсырыс берушіге басқару панелінде және хабарламаларда көрсетеді;

• Бөлу үшін Банкке әрбір Транзакция бойынша Орындаушы комиссиясының мөлшері туралы мәліметтерді береді;

• Платформаның Банкпен интеграциясының жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз етеді.

3.3. Қызметтер техникалық сипатқа ие және Тапсырыс беруші оларды Банктен Эквайринг қызметін алу кезінде пайдаланады. Орындаушы төлем қызметтерін көрсетпейді, Тапсырыс беруші мен Қонақтардың қаражатына қол жеткізе алмайды, Қонақ пен Тапсырыс беруші арасындағы есеп айырысулардың тарапы болып табылмайды. Украинаның «Төлем қызметтері туралы» Заңының 9-бабы бірінші бөлігінің 8-тармағына сәйкес бұл Заңның ережелері техникалық сипаттағы қызметтерге қолданылмайды.

3.4. Эквайринг қызметін Банк пен Тапсырыс беруші арасындағы шарттың талаптарымен тек Банк көрсетеді. Банктің тарифтері Қызметтердің құнына кірмейді және Тапсырыс беруші оларды Банкке жеке төлейді.

3.5. Қонақтарға қаражатты қайтаруды (толық немесе ішінара) Тапсырыс беруші Банктің кабинетінде өз бетінше жүзеге асырады.

3.6. Қызметтер «сол күйінде» көрсетіледі. Орындаушы Шартты орындауға үшінші тұлғаларды тартуға құқылы, бұл ретте олардың әрекеттері үшін Тапсырыс берушінің алдында жауапты болып қала береді.

4. Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі

4.1. Қызметтер тегін көрсетіледі: Орындаушы комиссиясының мөлшері әрбір Транзакция сомасының 0 %-ын құрайды. Осы Шарт бойынша Қызметтер үшін Тапсырыс беруші басқа төлемдер төлемейді.

4.2. Қызметтердің тегін болуы Банктің Эквайринг қызметі үшін комиссиясына және Платформаға жазылым ақысына қолданылмайды, олар жеке төленеді.

4.3. Тапсырыс беруші Банкке Транзакция сомаларын өтеу күні 4.1-тармақ бойынша комиссия сомасын Орындаушының ағымдағы шотына аударуды (Бөлу) тапсырады. Комиссия 0 % болып тұрғанда, Орындаушының шотына аударымдар жүргізілмейді.

4.4. 0 %-дан өзгеше комиссияны белгілеу тек 4.6-тармақта көзделген тәртіппен мүмкін.

4.5. Есепті кезең — күнтізбелік ай. Комиссия 0 % болып тұрғанда, көрсетілген Қызметтерді қабылдау-тапсыру актілері жасалмайды. Комиссия белгіленгеннен кейін көрсетілген Қызметтердің тиісті растауы Банктің Транзакциялар және бөлінген комиссия сомалары туралы деректері болып табылады.

4.6. Орындаушы өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 14 күнтізбелік күн бұрын Әкімшілерге хат арқылы хабарлап, комиссияның мөлшерін белгілеуге немесе өзгертуге құқылы. Жаңа комиссия тек осы күннен кейін жүргізілген Транзакцияларға қолданылады.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Орындаушы міндеттенеді:

• Платформаның Банкпен интеграциясының жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз етуге;

• төлемдерге әсер ететін жоспарлы жұмыстар туралы Әкімшілерге мүмкіндігінше алдын ала ескертуге;

• интеграцияны Банк API-інің өзгерістеріне ақылға қонымды мерзімде бейімдеуге;

• Тапсырыс берушінің шағымдарын 7-бөлімде белгіленген тәртіппен қарауға.

5.2. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

• Банкпен Эквайринг қызметі туралы қолданыстағы шарты болуға және Банк пен Орындаушыға шынайы мәліметтер беруге;

• Мекеменің мәзірінде тауарлар мен қызметтердің шынайы бағалары мен құрамын көрсетуге;

• Платформа арқылы Украина заңнамасымен, халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен немесе Банктің талаптарымен тыйым салынған тауарлар мен қызметтерді сатпауға;

• есеп айырысу операцияларының тіркеушілерін — кассалық аппараттар мен бағдарламалық кассаларды (РРО/ПРРО) қолдану және Қонақтарға есеп айырысу құжаттарын беру жөніндегі міндеттерді өз бетінше орындауға;

• Қонақтардың наразылықтарын өз бетінше қарауға және қаражатты қайтаруды жүзеге асыруға.

5.3. Тапсырыс беруші 5.2-тармақты бұзған немесе алаяқтық Транзакциялардың белгілері болған жағдайда, Орындаушы Әкімшілерге себебін көрсете отырып хат арқылы хабарлап, Қызметтерді көрсетуді дереу тоқтата тұруға құқылы.

6. Жауапкершілік

6.1. Шартты орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Шартқа және Украина заңнамасына сәйкес жауапты болады.

6.2. Орындаушы Қонақ пен Тапсырыс беруші, Тапсырыс беруші мен Банк, Қонақ пен Банк арасындағы құқықтық қатынастардың тарапы болып табылмайды.

6.3. Орындаушы Мекеменің тауарлары мен қызметтерінің сапасы мен өзге қасиеттері, Тапсырыс берушіде рұқсат беру құжаттарының болуы, сондай-ақ Тапсырыс берушінің Украинаның «Тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі мен сапасына қойылатын негізгі қағидаттар мен талаптар туралы» Заңын сақтауы үшін жауап бермейді.

6.4. Орындаушы Банктің Эквайринг қызметін көрсетпеуі немесе тоқтата тұруы, Банктің Транзакцияларды жүргізуден бас тартуы, шоттарды бұғаттау, қаражатты есепке алу мерзімдері және Банк тарифтерінің өзгеруі үшін жауап бермейді.

6.5. Қызметтер тегін көрсетілетіндіктен, Орындаушы қасақаналық немесе өрескел абайсыздық жағдайларын қоспағанда, Тапсырыс берушінің залалдарын өтемейді. Комиссия белгіленгеннен кейін Орындаушының жиынтық жауапкершілігі Тапсырыс беруші соңғы 3 айда төлеген комиссия сомасымен шектеледі; жіберіп алған пайда мен жанама залалдар өтелмейді.

6.6. Егер Тапсырыс берушінің халықаралық төлем жүйелерінің ережелерін, Банктің талаптарын немесе заңнаманы бұзуы салдарынан Орындаушыға айыппұл санкциялары қолданылса, Тапсырыс беруші оларды Орындаушыға толық көлемде өтейді.

6.7. Тараптар еңсерілмейтін күш (форс-мажор) мән-жайлары, атап айтқанда заңда белгіленген тәртіппен куәландырылған соғыс жағдайы, ұрыс қимылдары, электр энергиясы мен байланыстың ұзақ уақыт ажыратылуы салдарынан Шартты бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

7. Шағымдарды қарау тәртібі

7.1. Қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдарды Тапсырыс беруші hello@getposse.app мекенжайына мән-жайлардың сипаттамасымен және, бар болса, Транзакциялардың сәйкестендіргіштерімен жібереді.

7.2. Орындаушы шағымды қарайды және оны алған күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде жазбаша жауап береді. Транзакцияның өзіне қатысты шағымдарды (есептен шығару, есепке алу, қайтару) Тапсырыс беруші Банкке береді.

8. Дербес деректер және құпиялылық

8.1. Тапсырыс беруші Орындаушыға Тапсырыс беруші, Мекеме және Тапсырыстар туралы мәліметтерді Банкке Эквайринг қызметін көрсету және Бөлуді жүзеге асыру үшін қажетті көлемде өңдеуге және Банкке беруге келісім береді және тапсырады.

8.2. Тапсырыстар құрамындағы Қонақтардың дербес деректерін Орындаушы Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша тек осы Шартты орындау үшін, Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» Заңына және getposse.app/privacy Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Орындаушы Қонақтардың төлем карталарының деректерін алмайды: олар Банктің бетінде енгізіледі.

8.3. Тараптар заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, Шартты орындау барысында алынған бір-бірі туралы ақпаратты құпия сақтайды.

9. Қолданылу мерзімі, өзгерістер және тоқтату

9.1. Шарт акцепт сәтінен бастап Тараптардың бірі оны тоқтатқанға дейін мерзімсіз әрекет етеді.

9.2. Тапсырыс беруші басқару панелінде барлық Мекемелер үшін Банк арқылы онлайн-төлемді өшіріп, кез келген уақытта Шарттан бас тартуға құқылы. Өшірілгенге дейін жүргізілген Транзакциялар үшін комиссия толық көлемде төленеді.

9.3. Орындаушы Әкімшілерге кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын хат арқылы хабарлап, ал Тапсырыс беруші 5.2-тармақты бұзған жағдайда — дереу Шартты тоқтатуға құқылы.

9.4. Орындаушы жаңа редакцияны осы бетте орналастырып және ол күшіне енгенге дейін кемінде 14 күнтізбелік күн бұрын Әкімшілерге хат арқылы хабарлап, Шартты өзгертуге құқылы. Өзгерістермен келіспейтін Тапсырыс беруші осы күнге дейін Шарттан бас тартуға құқылы; осы күннен кейін онлайн-төлемді пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.

10. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

10.1. Шартқа Украина заңнамасы қолданылады.

10.2. Тараптар дауларды электрондық пошта арқылы келіссөздер жолымен шешеді. Егер 30 күн ішінде келісімге қол жеткізілмесе, дау Украина заңнамасына сәйкес сотқа беріледі.

11. Орындаушының деректемелері

Жеке кәсіпкер Винниченко Олександр Вадимович

РНОКПП: 3612607675

IBAN: UA593220010000026006380091192

Банк: «УНИВЕРСАЛ БАНК» АҚ, МФО 322001, банктің ЄДРПОУ коды 21133352

E-mail: hello@getposse.app